메가스터디컴퓨터아카데미 사이트 운영사 ‘주식회사 메가커리어랩’(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

목차
1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목 
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보 처리의 위탁
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. 정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부
10. 개인정보 보호책임자
11. 개인정보의 열람 청구를 접수·처리
12. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법
13. 개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 [개인정보 보호법] 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 회사는 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우에 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

처리 목적	법적 근거	수집 항목
[수강 신청자 관리] - 회원가입 및 유지, 관리  - 고지사항 전달 - 분쟁조정을 위한 기록보존 - 통계자료 산출	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 4호 (계약의 이행)	이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 수강생번호 ※ 만 14세 미만 아동 수강생의 경우 추가되는 내용을 하단 '나'항에 별도 기재함
[학원방문 상담/테스트] - 상담 및 수강신청 예약	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 4호(계약의 이행)	아이디, 필명, 연락처, 이메일 주소, 상담내용 및 상담에 필요한 정보
[교습과목 결제 및 환] - 구매에 대한 콘텐츠 제공 - 교재 구매 시 배송을 위한 배송 정보 수집 - 환불 처리	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 4호 (계약의 이행)	[콘텐츠 구매 시] - 필명, 아이디, 은행/카드사 정보, 승인번호 [교재 구매 시] - 배송 정보 (수령인 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소) [현금영수증 발행] - 현금영수증 발급정보(휴대전화번호 또는 사업자등록번호) [현금 환불] - 예금주, 은행명, 계좌번호
[고객상담] - 학습관련 상담 - 분쟁 예방 및 해결을 위한 기록보존 - 불만처리, 민원처리 - 결제 및 환불, 배송 관련 상담	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 4호(계약의 이행)	수강생번호, 이름, 연락처, 이메일 주소, 상담내용 및 상담에 필요한 정보

나. 회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 및 관련 법령에 따라 다음의 개인정보 항목을 법령상의 의무를 준수하기 위하여 처리하고 있습니다.

처리 목적	법적 근거	수집 항목
[만 14세 미만 아동의 개인정보 보호] - 만 14세 미만 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 법정 대리인의 동의 여부의 확인	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 2호(법률에 특별한 규정) 개인정보 보호법 제22조의2(아동의 개인정보 보호) 개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 1호(정보주체의 동의)	- 만 14세 미만 아동 수강생 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 수강생번호 - 만 14세 미만 아동 수강생의 법정대리인 : 이름, 관계, 휴대전화번호
[수강생 관리] - 수강생 기록 보관	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 2호(법률에 특별한 규정) 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 제 15조의3(장부 또는 서류의 비치)	- 영수증 원부(납부자 이름, 생년월일, 교습비, 교습과목, 교육기관) - 수강생 대장(수강생번호, 이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 반명, 교습과목, 입원연월일, 퇴원 연월일)
이벤트 당첨	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 2호(법률에 특별한 규정) 소득세법 제145조 제164조(원천징수 의무)	[제세공과금 원천징수] - 이름, 주민등록번호

다. 회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

처리 목적	법적 근거	수집 항목
[마케팅 및 광고 동의시] - 이벤트 등 광고성 정보 전달 - 자회사 및 그룹사의 교육상품 홍보	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 1호(정보주체의 동의)	이름, 아이디, 휴대전화번호, 이메일주소
[비회원 상담신청] - 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 개인정보 처리	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 1호(정보주체의 동의)	이름, 아이디, 휴대전화번호, 수강 과목, 관심 과목
이벤트 참여 및 경품 응모	개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 1호(정보주체의 동의)	-이름, 아이디, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소 ※ 이벤트마다 수집항목이 다를 수 있으며 별도 고지합니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.
- 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지 (중복가입 방지를 위해 아이디는 영구보관)
- 계약이행 및 서비스 제공 : 서비스 제공 완료 또는 요금 결제·물품배송 완료 시
- 마케팅 및 광고 : 회원탈퇴 시까지 또는 동의 철회 시까지
- 이벤트 참여 : 최대 1년간 보관하나, 이벤트 마다 다를 수 있으며, 이벤트 진행 시 기재된 기간을 우선합니다.

나. 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.

구분	보유 기간	법적 근거
표시/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제2항
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조 2항
통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료	3개월	통신비밀보호법 시행령 제41조 제2항 제2호

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
가. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리로 인하여 만 14세 미만 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

나. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목 : 법정 대리인의 이름, 관계, 휴대전화번호

다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우 해당 아동의 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
   • 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
  • 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
  • 아동의 수상실적 홍보, 입학 홍보 등 회사 홍보를 하기 위한 경우

라. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
  • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
  • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
  • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
  • 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
  • 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
  • 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
  • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

4. 개인정보의 제3자 제공
회사가 개인정보를 제공하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 안내한 이용목적 내에서만 사용합니다. 다만, 다음의 경우는 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 
 - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
 - 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
 - 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
 - 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우
 - 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
 - 당초 수집목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부를 검토하고, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있으며, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보 조치를 적용한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁
가. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 대상자	위탁 업무	제공 항목	보유기간
토스페이먼츠 주식회사	신용카드, 무통장, 계좌이체 등 결제수단 제공	아이디, 이름, 휴대전화번호, 이메일	회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
㈜텔넷웨어	문자발송	아이디, 이름, 휴대전화번호,
㈜스마트콘	기프티콘 상품 발송	휴대전화번호

나. 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법 』 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 및 개인정보 처리 금지, 기술적-관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리-감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 매년 1회 개인정보보호 실태점검을 통하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 회원의 개인정보 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 그 불필요하게 된 날로부터 5일 이내 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령에 의하여 일정기간 보존하여야 할 개인정보는 일정기간 보존 후에 지체없이 파기됩니다. 

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 다만, 회원으로부터 별도의 동의를 받은 경우는 예외로 합니다.

[파기절차]
회원의 개인정보 보유기간이 경과되더라도 관계법령에 의하여 일정기간 보존하여 할 개인정보는 별도 DB로 옮겨 일정기간 보존 후 파기합니다. (문서의 경우 별도의 시건장치가 되어있는 보관함에 보관) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[파기방법]
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 문서로 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
- 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
- 회사에게 개인정보수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 내역
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항 및 제2항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치
[개인정보 암호화]
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.

[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다. 그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

[개인정보처리시스템 접근 권한]
회사는 개인정보처리자에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

[개인정보 처리 직원의 교육]
개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

[쿠키 등 사용 목적]
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[쿠키 설정 거부 방법]
예 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예시
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* Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
* Chrome : 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
* Firefox : 설정 > 개인정보 및 보안 > 향상된 추적 방지 기능 > 사용자 지정

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호책임자 : 김대현
- 개인정보보호담당자 : 김석준
- 이메일 : partner@megaclab.com

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11. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
이용자는 ‘개인정보 보호법’ 제35조에 따라 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

[개인정보 열람청구 접수·처리 부서]
- 부서명 : 고객센터
· 연락처 : 1899-8782
· 이메일 : partner@megaclab.com

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보보호 관련 민원 및 상담을 개인정보관리책임자(개인정보보호담당자 또는 담당 부서)에게 신청하실 수 있습니다. 기타 개인정보침해의 신고, 상담이 필요하신 경우는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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라. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경

가. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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